北京万户良方科技有限公司 作为万户健康会员服务计划（以下简称“本服务计划”）的组织发起方及运营方，将竭诚为您做好本计划下会员健康保险产品的投保人，第一时间协助您处理保险理赔申请，真诚倾听您的批评和建议，并努力为您提供更多更优质的健康管理服务，为每一位会员的健康保驾护航。

我们承诺：我们将根据国家相关法律法规和本服务计划协议、本《万户健康会员服务公约》约定，全面履行我们的义务，严格保护您的个人隐私。

在您加入本服务计划之前，请您务必仔细阅读并充分理解公约的全部内容，尤其是字体加粗的部分。如有疑问，可在工作日的早8点至晚18点联系（客服电话：400-010-1516）我们，以获得详细的解释和说明。  

您在本服务计划平台页面同步点击“同意加入公约”，同意接受本公约的约束。

本公约就会员保障、服务的机制进行约定，保障您充分表达意见和建议、充分监督并检举欺诈行为，以确保本计划的持续稳健运行。您也自愿承诺诚实守信、如实提供真实准确您个人信息,不隐瞒本人真实健康状况。

您和我们基于保险合同条款和本公约的约定，享受相应权利、履行相应义务。

您的权益包括：

一、您有权对本服务计划进行批评、建议和监督；

二、您有权对参与本服务计划的第三方健康服务机构及其服务进行评价；

三、您有权获得我们提供的信息、资料、咨询和服务；

四、您有权宣传推广本计划；

五、您有权查看本人参与记录，了解本服务计划中健康保险服务的理赔情况。

六、您有权在发现本服务计划任何会员存在违法违约行为时，通知我们进行处理;

七、基于本服务计划信息披露的客观需要，您有权要求并同意我们向全体会员公示您和其他会员脱敏后的身份信息、诊疗资料及理赔情况，同时您也同意我们派出的员工或者聘请的第三方公估机构对您进行核查和探访；

八、基于您获得更好服务的需要，您有权要求并同意我们在法律允许的必要限度内，同与我们合作的第三方平台或机构（包括但不限于健康管理、医疗服务等）共享您及其他会员的相关信息; 

九、您有权根据自己的意愿退出或重新加入本服务计划，我们将一如既往地为您提供优质的健康管理服务。会员的退出或重新加入不需要获得其他成员的批准。

为了确保您及时有效地掌握本服务计划运营情况，我们将依照相关规定，真实准确、完整详实地做好本服务计划的信息披露。如会员发生恶意骗赔等不诚信行为，我们将有权向其他会员进行信息披露。

欢迎您随时向我们提出意见或建议。为了确保您享受更优质的服务，我们将不断优化修订本公约。